Hulp Bij Computer Gebruik
          H B C G
Klik HIER om de hulpvraag te starten.

Werkwijze Windows 7/8/10 met IE11 Bureaublad versie

Na klikken op HIER verschijnt onderin het scherm:
Klik op uitvoeren, hierna verschijnt een waarschuwing. Het programma is NIET schadelijk voor uw computer en u kunt klikken op Acties
Het volgend venster verschijnt met mogelijkheid voor meer opties. Na kiezen voor meer opties verschijnt de mogelijkheid  "Toch uitvoeren". Klik daarop
Na klikken op "Toch uitvoeren" en kiezen voor doorgaan, verschijnt het inlogscherm.
Via het telefonisch contact ontvangt u het wachtwoord en na klikken op Connect start de hulp op afstand.
Na de hulpsessie komt het inlogscherm terug en klikt u op Quit

Op de eventuele mededeling dat het programma niet goed is ge´nstalleerd, kiest u voor de mogelijkheid van wel goed ge´nstalleerd. Het programma is alleen tijdelijk  uitgevoerd en er blijft dus niets op uw computer staan.

Werkwijze Google Chrome

Er verschijnt dan een waarschuwingsscherm. Hier kies je opnieuw voor "Uitvoeren"
Hierna verschijnt ons inlogscherm
Via het telefonisch contact ontvangt u het wachtwoord en na klikken op Connect start de hulp op afstand.
Klik hierboven op de link HIER om de procedure te starten.

Op het scherm dat verschijnt kies je  "Uitvoeren"
Na de hulpsessie komt het inlogscherm terug en klikt u op Quit

Werkwijze Firefox

Na klikken op HIER verschijnt links onderin het scherm:
KIik op het pijltje en kies Openen.
Via het telefonisch contact ontvangt u het wachtwoord en na klikken op Connect start de hulp op afstand.
Na de hulpsessie komt het inlogscherm terug en klikt u op Quit

Het programma wordt nu wel op uw computer opgeslagen en kan een eventuele volgende keer opnieuw gebruikt worden zonder tussenkomst van de website.
Hierna verschijnt ons inlogscherm